【集萃網(wǎng)觀察】
前言：
4月17日，備受數(shù)碼印花行業(yè)人士青睞的上海數(shù)碼印花工業(yè)展在上海新國際博覽中心隆重開幕。今年展會匯聚了國內(nèi)外眾多知名行業(yè)企業(yè)，兼?zhèn)鋽?shù)碼印花設(shè)備、耗材、配件等各個領(lǐng)域。而上海咔咻智能科技有限公司（簡稱“咔咻”）是這次展會為數(shù)不多應(yīng)用在數(shù)碼印花行業(yè)的激光設(shè)備制造企業(yè)，其攜帶的產(chǎn)品以其精湛的切割技術(shù)吸引了現(xiàn)場眾多觀眾的目光，掀起連番熱潮。因此我們集萃網(wǎng)對咔咻總經(jīng)理宋翔先生進行了一次專訪。以下是這次專訪的詳細內(nèi)容。
本刊記者：您好！很高興能夠在展會上邀請您接受采訪，采訪之前，請您介紹一下貴公司的發(fā)展歷程。
宋總：我們公司前身是一家軟件公司，主攻于激光行業(yè)的軟件以及操作系統(tǒng)，之后我們覺得，既然我們在激光行業(yè)的軟件開發(fā)和操作系統(tǒng)方面都具備優(yōu)勢，何不自己開發(fā)產(chǎn)品，成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體的科技創(chuàng)新型企業(yè)。這樣我們不僅可以拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)和提升企業(yè)的形象，還可以更有效地發(fā)揮設(shè)備的最優(yōu)性能提供客戶更佳的產(chǎn)品，因此我們成立了上海咔咻智能科技有限公司，一直專注于非金屬材料自動化裁剪設(shè)備及軟件的生產(chǎn)與研發(fā)，為客戶提供整體解決方案。我們推出市場的每一款產(chǎn)品都以上乘的質(zhì)量，周到的服務(wù)，與時俱進的創(chuàng)新精神贏得了一定的市場份額。
本刊記者：2016上海國際數(shù)碼印花工業(yè)展作為行業(yè)的重大展會之一，吸引了眾多行業(yè)企業(yè)攜帶王牌產(chǎn)品前來參展，此次參展，貴公司帶來了哪些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品為什么備受客戶青睞？
宋總：這次參展，我們帶來了目前公司最先進，去年上半年研發(fā)成功并已經(jīng)申請了專利，同時也是中國激光行業(yè)應(yīng)用在數(shù)碼印花切割工藝最領(lǐng)先的一款產(chǎn)品，現(xiàn)在暫時命名為數(shù)碼激光裁剪機。之前國內(nèi)在數(shù)碼印花裁片設(shè)備領(lǐng)域一直是空白的，都從國外引進設(shè)備。雖然國內(nèi)激光企業(yè)如此多，但是在這一塊的技術(shù)一直無法突破。我們在激光行業(yè)已有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，也有自己的核心技術(shù)，因此我們開始嘗試開發(fā)這樣的設(shè)備，經(jīng)過我們的努力之后，我們成功開發(fā)了能夠嫁接在激光切割機上并對數(shù)碼印花進行切割的技術(shù)。我們這款產(chǎn)品完全可以取代國外產(chǎn)品，不僅切割速度快、精準度高、切割幅面大，而且價格優(yōu)惠。這款設(shè)備對于數(shù)碼印花的裁剪工藝更是一次革命性的改變，以前數(shù)碼印花的裁片工序主要依靠人工，但經(jīng)常會出現(xiàn)脫絲問題，由于我們這款產(chǎn)品的激光切割采用熱切方式，能夠精準地完成對數(shù)碼印花的切割，還可以在已印好圖案的數(shù)碼印花布料上，直接進行沿邊切割，大大節(jié)省了人工，能夠幫助客戶提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)成本。
這款產(chǎn)品推出以后，客戶感到無比驚訝，他們沒想到中國制造也能做出如此高端、技術(shù)含量高的設(shè)備。在使用我們產(chǎn)品后，客戶更是贊不絕口，并多次購買我們的產(chǎn)品，同時眾多同行都希望能夠與我們達成合作。當然我們企業(yè)也是很樂意分享我們的成果，與同行共同發(fā)展。也希望能夠為行業(yè)發(fā)展貢獻一份力量，與同行一起帶動中國制造業(yè)的發(fā)展。
本刊記者：目前，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越來快，產(chǎn)品性能越來越優(yōu)異，貴公司的產(chǎn)品是如何在玲瑯滿目的產(chǎn)品中進行突圍？
宋總：國內(nèi)大部分激光設(shè)備廠家、企業(yè)都不具備研發(fā)能力，他們的軟件、核心技術(shù)和操作系統(tǒng)都是從國外購買，因此他們的設(shè)備存在一定的局限性，第一是軟件的升級；第二是軟件和操作系統(tǒng)的最佳性能。由于我們公司前身是軟件公司，研發(fā)軟件是我們的專長，在這兩方面我們公司都可以做到。我們每次研發(fā)一款產(chǎn)品或者升級版的產(chǎn)品，都會免費給客戶進行升級，這樣也給客戶帶來了便利，降低了客戶的成本。
品質(zhì)是客戶最關(guān)注的一點，而提升品質(zhì)的根本在于提高技術(shù)水平，在機械制造方面，我們不斷提升軟件開發(fā)能力以及操作系統(tǒng)的優(yōu)化，讓機械部分最佳性能發(fā)揮到最大化。在生產(chǎn)方面，我們實行嚴格的管理制度，每一道工序都設(shè)置了品檢，每項工作都記錄在案，堅決杜絕有瑕疵產(chǎn)品進入下一道工序，經(jīng)過這樣的層層把關(guān)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量也得到了保證。
本刊記者：在這個追求個性化的時代，服務(wù)體驗成為企業(yè)進行市場競爭的重要武器。請問貴公司的服務(wù)理念是什么？
宋總：我們服務(wù)理念是“質(zhì)量為先”，給客戶提供性能最優(yōu)、品質(zhì)最佳的產(chǎn)品。因此我們會在品質(zhì)方面投入大量的資金，從員工培訓→材料→設(shè)備→生產(chǎn)→出貨等方面來確保服務(wù)質(zhì)量，相對來說售后服務(wù)這一塊的支出就減少了，雖說售后服務(wù)是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵，但我們在這一塊的減少是建立在確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)快捷的前提下。由于我們的產(chǎn)品故障問題與其他同類產(chǎn)品大大減少，我們就不需要在售后方面發(fā)費太多精力，這是屬于被動減少。同時也收獲了客戶的認可，并贏得了良好口碑。
本刊記者：如今市場相當激烈，走向海外市場是國內(nèi)眾多企業(yè)拓展發(fā)展空間的選擇之一。您是怎么看待企業(yè)的這種市場戰(zhàn)略？
宋總：雖然國內(nèi)設(shè)備制造的發(fā)展日趨成熟，但是相對于歐美國家的來說，還有一定的差距。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，開拓海外市場成為趨勢。企業(yè)進入國際市場后，市場競爭將會更加激烈，同時也會讓企業(yè)的各個方面都得到提升。目前隨著國內(nèi)一些企業(yè)的外遷，導致國內(nèi)對設(shè)備的需求量逐步減少，如今基本上是呈持平狀態(tài)。但國外對我國的設(shè)備需求卻隨之增加，尤其是服裝、制鞋等這些勞動密集型的企業(yè)，這也是因為我國設(shè)備制造的品質(zhì)以及技術(shù)在不斷地提升。因此企業(yè)要想健康的發(fā)展，越做越大、越做越強，開拓海外市場是很重要的。
本刊記者：我了解到，這幾年來貴公司榮獲了多項自主發(fā)明專利，更是連續(xù)四年實現(xiàn)銷售額翻倍增長的企業(yè)。您可以跟我們分享一下，貴公司能夠取得如此優(yōu)異成績的秘訣？
宋總：我們公司之所以從默默無聞的軟件公司從而成為行業(yè)具有一定知名度的激光設(shè)備制造企業(yè)，成功的秘訣就是我們一直堅持初衷，努力提高技術(shù)，靠創(chuàng)新領(lǐng)先市場，靠品質(zhì)立足市場，靠服務(wù)贏得口碑，也希望我們能給客戶帶來更先進的設(shè)備，更好的服務(wù)。
本刊記者：我了解，貴公司經(jīng)常參加行業(yè)展會，你覺得展會對企業(yè)的發(fā)展有提供到哪些幫助？
宋總：古語說：酒香不怕巷子深，但如今卻是媒體、互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時代，越來越多的企業(yè)在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時也在尋找各種渠道去推廣產(chǎn)品，因此酒香也怕巷子深。在所有推廣平臺中，展會能夠帶給客戶最重要的一點是近距離接觸產(chǎn)品、感受產(chǎn)品，也是企業(yè)展示產(chǎn)品最有效果的一種平臺。我們通過面對面的交流，讓客戶實實在在感受我們產(chǎn)品的性能，在這個過程也能讓客戶迅速了解到我們公司，記住我們。
本刊記者：我們采訪也臨近尾聲，最后請你聊聊貴公司將會有哪些發(fā)展規(guī)劃？
宋總：近幾年我們企業(yè)得到迅速發(fā)展，我們推出的產(chǎn)品也越來越受到客戶的喜歡，目前我們的廠房已經(jīng)達不到我們的產(chǎn)量需求，因此我們需要重新再搬家，更好地拓展我們的辦公地點，也希望能夠為客戶提供更快速的供貨服務(wù)。為了讓更多客戶了解我們企業(yè)，因此在宣傳方面，我們也會加大力度，讓我們的產(chǎn)品更多地應(yīng)用在客戶的產(chǎn)業(yè)上。另外對于海外市場的拓展，將是我們今年發(fā)展的重中之重，其實我們已經(jīng)和南美國家的知名經(jīng)銷商達成了合作關(guān)系，還有我們對東南亞、美國市場也制定了計劃，相信很快就能實施。
編后語：
機械化、自動化、智能化已是目前數(shù)碼印花行業(yè)的發(fā)展趨勢，而今市場的競爭不僅是產(chǎn)品品質(zhì)的較量，更多在于創(chuàng)新，如果企業(yè)不增強創(chuàng)新能力，很快就會被市場所淘汰。
咔咻依靠自主創(chuàng)新和技術(shù)提升，不斷地加快產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效的步伐，提高品牌制造、綠色制造、智能制造水平，逐漸成為國內(nèi)一流的激光企業(yè)。與此同時還對行業(yè)懷抱一顆奉獻之心，與同行共享成果，并攜手合作促進行業(yè)發(fā)展，以實際行動做出自己的貢獻，相信咔咻一定能引領(lǐng)整個行業(yè)向更好的方向發(fā)展！接下來，咔咻將于5月25-27日出席廣州紡織品印花展會上并強勢登陸華南市場，敬請期待咔咻的精彩亮相！
文章來源：集萃印花網(wǎng)
文字編輯：張曉燕
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